Você aprenderá sobre o conceito e o histórico do surgimento de Inside Sales, os principais benefícios da prática, como desenvolver um pipeline de vendas, como funciona os gatilhos mentais, os diferentes perfis comportamentais e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Habilidades aprendidas
1 - O que é Inside Sales?
2 - Características do Inside Sales
3 - Estrutura e cargos no Inside Sales
4 - O que é social selling?
5 - Estratégia de utilização
6 - Ferramentas de social selling
7 - O que é Inbound Sales?
8 - O que é Inbound Marketing?
9 - Etapas do funil de marketing
10 - O que é pipeline?
11 - Quais são as etapas do pipeline?
12 - Por que gerenciar o pipeline?
13 - Ciclos curtos, médios e longos
14 - Atividades e etapas do pipeline
15 - Definição de etapas
16 - O que é CRM?
17 - Abordagem no CRM
18 - Sistemas de CRM
19 - Como construir uma persona?
20 - Aspectos emocionais e conscientes
21 - Canais de abordagem e comunicação
22 - O que são perfis comportamentais?
23 - Perfis direcionados e informais
24 - Perfis estáveis e cautelosos
25 - Preparação para reuniões comerciais
26 - Engajamento e evento crítico
27 - Como chegar ao grand finale?
28 - O que são gatilhos mentais?
29 - Quais são os 5 gatilhos poderosos?
30 - O que é storytelling?
31 - Quais são as principais objeções?
32 - Como lidar com as objeções?
33 - Painel de objeções
34 - O que não é medido não é visto!
35 - Principais KPIs
36 - Taxa de conversão no funil
37 - O que é a análise Win/Loss?
38 - Passo a passo da Win/Loss
39 - Fatores-chave de sucesso Win/Loss
NOARA POZZER
Noara Pozzer é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.
Dúvidas frequentes
TEMOS A RESPOSTA!
O curso é entregue por meio de uma plataforma digital onde os conteúdos são disponibilizados em formato flexível. Isso inclui:
- Acesso à Plataforma: O aluno recebe um login para acessar o conteúdo no site ou aplicativo do curso.
- Materiais de Apoio: Downloads de apostilas em PDFs, exercícios, ou atividades complementares.
- Grupos de Suporte: Espaços para interação entre alunos e professores.
- Certificado: Emitido de imediato após a conclusão do curso.
- Como são cursos livres, o aluno define o ritmo, podendo concluir mais rápido ou dedicar-se por mais tempo. O prazo de acesso as aulas varia entre 3 a 6 meses.
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Sim, certificados de cursos a distância são idênticos aos de cursos presenciais, tendo validade em todo território nacional. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da instituição, além das características obrigatórias da validade do certificado, como o QR CODE.
Finalidades do Certificado
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Extensão universitária (horas extracurriculares).
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Atividades Complementares para a Faculdade.
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Concursos públicos (mediante verificação do edital).
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Avaliações para promoções internas nas empresas.
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Enriquecer seu currículo (aumentando as chances de conseguir um bom emprego).
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Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção (aumentado as chances de ocupar um cargo melhor).
- O curso pode ser adquirido por meio de pagamento à vista com 10% de desconto no boleto bancário/PIX (não disponibilizamos parcelamento de boleto) ou via cartão de crédito em até 10 vezes sem juros na modalidade não recorrente. O curso é pagamento único, portanto, os valores do site é referente ao curso todo.
- Os cursos do Grau EAD têm reconhecimento nacional e fazem parte de uma das maiores redes de cursos técnicos e profissionalizantes do país, favorecendo o seu desenvolvimento pessoal e profissional. A educação a distância proporciona o desenvolvimento de atitudes comportamentais, tais como: responsabilidade, autonomia, disciplina, organização pessoal e proatividade. No EAD você tem autonomia nos estudos, otimização do tempo, flexibilidade nos horários, a tecnologia permite que você estude em qualquer lugar, desde que tenha acesso à internet.
- Os seus dados estão protegidos! Utilizamos plataformas de pagamento seguras, com criptografia avançada, garantindo a confidencialidade das suas informações. Além disso, não armazenamos dados do cartão em nossos sistemas. Pode comprar com total confiança!