Termos de Uso

POLÍTICA DE TERMOS DE USO E PRIVACIDADE

Última atualização: 31/05/2024

1. Introdução

Esta Política de Termos e Privacidade regula o uso da nossa plataforma de cursos online, descrevendo como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas pelos nossos alunos. Ao inscrever-se em nossos cursos, você concorda com os termos aqui descritos. Se não concordar com qualquer parte desta política, pedimos que não utilize os nossos serviços.

2. Coleta de Dados Pessoais

Recolhemos informações pessoais que são fornecidas diretamente pelos usuários no momento da inscrição e uso da plataforma, como:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Informações de pagamento (como número de cartão de crédito)
• Dados de uso (como progresso no curso, certificados adquiridos, etc.)

Os dados fornecidos são utilizados para melhorar a experiência de aprendizagem, processar inscrições e fornecer suporte técnico.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados pessoais recolhidos para:

• Processar a inscrição e fornecer acesso aos cursos adquiridos.
• Enviar notificações importantes sobre o curso, como atualizações e suporte.
• Gerar certificados de conclusão.
• Fornecer suporte ao cliente.
• Melhorar a experiência do usuário e otimizar os conteúdos do curso.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar os dados com parceiros de serviços essenciais, como:

• Processadores de pagamento para garantir a compra segura do curso.
• Plataformas de entrega de conteúdo, quando necessário para fornecer o curso online.

Todos os parceiros são obrigados a tratar os dados de acordo com esta política e as leis de proteção de dados aplicáveis.

5. Direitos do Usuário

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, você tem o direito de:

• Acessar as informações que temos sobre você.
• Corrigir ou atualizar informações pessoais desatualizadas ou incorretas.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (com ressalvas para dados que devemos manter por obrigações legais ou contratuais).
• Revogar o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente dado.

6. Segurança de Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente infalível, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados.

7. Cancelamento e Reembolso

O aluno tem o direito de cancelar a inscrição no curso dentro do prazo de 7 dias a contar da data de compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado para a compra. Porém, caso o consumidor já tiver acessado uma parte significativa do conteúdo, o cancelamento do curso se torna indevido.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e a experiência do usuário. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo e utilizados para:

• Lembrar as suas preferências.
• Monitorar o progresso do curso.
• Recolher dados analíticos sobre o uso da plataforma.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a sua experiência de uso.

9. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão notificadas por meio da nossa plataforma ou via e-mail. A continuação do uso dos nossos serviços após a notificação constitui aceitação das mudanças.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Termos e Privacidade, ou se quiser exercer qualquer dos seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: ead@graueducacional.com.br